學生證換補發流程
學生證換補發流程
1.掛失:已記名卡請直接電洽悠遊卡公司(02)4128880,辦理「掛失」。
●已記名卡:請於「學生證補發申請單」勾選「卡片已記名掛失」
●未記名卡:請於「學生證補發申請單」勾選「卡片未掛失」
2.投單:請於1樓投幣機點選「補發數位學生證」投幣100元,將「繳費收
據」與「學生證補發申請單」裝訂一起,投入學生證換補發收件箱。
3.新卡記名:請至悠遊卡網站完成「記名」。(請掃QRCODE,查看辦理記名程序)
★記名後如不慎遺失學生證,24小時均可撥打客服專線:(02)4128880
進行卡片掛失服務喔!!
★同學辦理新卡後,倘舊卡還有餘額,悠遊卡公司會依據同學電洽掛失所提供餘額退
款方式進行退費,或是根據同學所填寫「學生證補發申請單」的餘額退款方式進行
退款(郵寄退費通知單通知領取餘額或將餘額匯入同學所提供之退款帳戶)
★查詢餘額退款進度:辦理掛失後約7天後,可至悠遊卡首頁-「退費進度查詢」。
★備註:
如果有辦理雙北月票1280方案(臺北-新北),學生證尚未遺失者,因消磁、折損等原
因無法使用,需要辦理新的學生證,請先判斷屬於以下何種情形,再決定處理方式
,說明如下:
1.雙北月票已經購買超過10天:無餘額可退。建議可將雙北月票使用完,
不需將舊學生證寄回悠遊卡公司。另外,請依學校補發學生證流程辦
理新學生證(掛失->投單->新卡記名)。
定期票退票金額將以定期票票價扣除經過日數之單日扣減基準金額(第一日
為180元、第二日起每日130元)及退票手續費20元後,退還餘額至悠遊卡
電子錢包。經過日數係指定期票啟用當日起算至退票當日止之日數,如不敷
扣除者將不予退費。
2.雙北月票尚未購買超過10天:尚有餘額可退,需將舊學生證送回悠遊卡公司,
辦理後續退費,方式如下:
(1)使用悠遊卡專用信封郵寄
至7-11拿取悠遊卡專用信封,不用貼郵資(悠遊卡公司已付費), 將學生證拿到
郵局窗口掛號郵寄(同學不用付費)。
(2)自行寄回悠遊卡公司
如果無悠遊卡專用信封,請自行將學生證裝好,寄回悠遊卡公司。
(地址:115台北市南港區園區街3-1號6樓之2) 悠遊卡客服中心 收
(3)將悠遊卡送到捷運站
在捷運市府站的2號出口,會看到「悠遊卡客服中心」,將學生證交給該中心。
※悠遊卡公司收到學生證,會計算月票與悠遊卡是否剩下額度,並依據同學
填寫「學生證補發申請單」的餘額退款方式進行退款(郵寄退費通知單通知
領取餘額或將餘額匯入同學所提供之退款帳戶)。
※查詢餘額退款進度:辦理掛失後約7天後,可至悠遊卡首頁-「退費進度查詢」。