第05期
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論文（或研究心得）名稱 |
作者 |
| 1. | 離職經驗與薪酬對工作滿足影響之探討 |
毛筱艷 郭鈺涓 |
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2. |
賴明政 |
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| 3. | 人格特質、顧客導向與服務品質的關聯性分析 |
邢姍姍 閻瑞彥 林怜岑 王思仁 |
| 4. | 從執行力觀點論教育行政的問題與解決 |
袁漱萱 康龍魁 |
| 5. | 以期望落差為基礎之共識程度計算法 |
廖文豪 |
| 6. | 相關之三組數學恆等式的另類證明 |
林春龍 |
| 7. | 「師其意思，自闢乾坤」─明末清初狂士陳洪綬之文人畫論 |
林宜蓉 |
| 8. |
"On Line- the fast route to fluency"：An ln-process Evaluation of the Coursebook |
俞燕妮 |
| 9. | 消費者選逛路徑之地理學研究──以天母地區六個商業空間為例 |
賴金文 |
毛筱艷 郭鈺涓
摘要
本研究問題是釐清離職經驗與工作滿足間之關係，並進一步探討薪酬之不同對離職經驗與工作滿足間關係之干擾效果。本研究之研究對象為台灣地區南部及北部全職工作者，透過問卷方式，共寄出500 份問卷，回收401 份，去除無效問卷22 份，最後有效問卷共379 份，比率研究結果顯示，離職經驗與工作滿足之間呈現正向關係；離職經驗與內在滿足、外在滿足、一般滿足之間均呈現正向關係。有關干擾變數即薪酬部份，研究結果顯示，離職經驗和工作滿足間之關係皆受到薪酬不同的干擾，以上假設均在本研究中獲得證實。
關鍵詞
離職經驗、工作滿足、薪酬
賴明政 摘要
本研究置焦於探討企業倫理行為的塑造，對組織成員承諾態度的反應及其公民行為形成間的關聯。另也瞭解企業組織成員其背景資料的不同是否會呈現明顯的差異。為達上述的目的，本研究以台灣地區的連鎖暨加盟產業為研究對象，進行上述各構面互動關係之實證研究。研究發現企業倫理行為對組織承諾具有顯著的正向影響，即 員工認為企業的倫理行為愈高，員工對組織承諾程度愈高。此外，組織承諾對組織公民行為的提升亦達到正向的影響。是故，企業應注重倫理論題，並深化成員對企業倫理作為的認知，此不單會正面影響並提昇成員對組織的承諾， 也會影響成員角色外行為的展現，主動分享與合作，以利於成員對同仁及組織產生正面行為的表現。
關鍵詞 企業倫理行為、組織承諾、組織公民行為 邢姍姍 閻瑞彥 林怜岑 王思仁 摘要
隨著經濟持續的發展，服務業將逐漸成為經濟體系的主要產業。因消費者愈來愈來重視自己的權益，所以提高服務品質水準是服務業目前百貨公司是屬於一種高接觸性的服務業，和顧客接觸頻率最高的莫過於第一線服務人員，因此服務人員與顧客互動的結果，通常會直接影響顧客對公司的印象，但是由於服務人員的素質、背景、個性都不盡相同，故本研究希望能探討百貨業第一線服務人員之人格特質、顧客導向與服務品質的關係。本研究首先藉由國內、外相關文獻蒐集資料，設計各構面之量表， 再與百貨業資深營業主管訪談，修正問卷以符合國內實務再予以發放。問卷主要分為三個 部份，分別對員工的人格特質、顧客導向、以及服務品質加以調查。研究結果發現，百貨業第一線服務人員，其顧客導向程度愈高，則服務品質愈佳。人格特質五項構面中，開放性學習、勤勉正直、外向性人格特質、顧客導向與服務品質的關聯性分析與親和性與服務品質有正向關聯；而情緒敏 感則為負向關聯。此外，人格特質中的勤勉正直、親和性均與顧客導向有正相關，而情緒敏感則為負相關。上述研究結果，與國內外文獻一致，故本研究認為，百貨業在招募時應考量員工的人格特質並透過相關訓練提升顧客導向以改進服務品質。 關鍵詞
人格特質、顧客導向、SOCO量表、服務品質、百貨業 袁漱萱 康龍魁 摘要 每國企業領袖包熙迪（Larry Bossidy）與一位著名顧問夏蘭（Ram Charan）共同合著的「執行力」（Execution: The Discipline of Getting Things Done）一書出版後，各界爭相閱讀，並獲致很大的迴響，認同原來「執行力」才是政府施政，企業發展的重要藥方（高希均， 關鍵詞
行政、教育行政、執行力
廖文豪
摘要
關於整體共識程度之求解，以往文獻 有兩類，其一為以「支持度」為導向之計算法，另一為以「一致性程度」為基礎之計算法，然而此兩類方法所產生之「共識程度」並無法與「決策滿意度」產生高度相關。以「支持度為導向」之計算法在有些狀況甚至會產生高共識低滿意度或低共識高滿意度之不合理現象；而以「一致性」為導向之共識程度計算法在有些狀況會 出現偏好矛盾及過度設限問題；本文提出以「期望落差」為基礎之共識程度計算法，此「期望落差法」是以「決策滿意度」為導向，所產生之共識程度與決策滿意度可呈現高程度相關，且可以避免發生上述偏好矛盾等問題。
關鍵詞 共識達成支援系統、決策滿意度、共識程度、期望落差
林春龍
摘要 本文旨在參考兩個主要極限值limx 0sin xx 與limx 01 cos xx2 之特性，並利用正、餘弦函數之高階降冪公式以證明出三組數學恆等式。
關鍵詞 正弦函數(sine function) 、餘弦函數(cosine function)、極限值(limit) 、羅比達法則(L'HOSPITAL rule) 林宜蓉
摘要 本文旨在探討陳洪綬（1599-1652）在晚明以降的文化轉型時期， 如何在文人畫論中，展現其「狂士」畸怪不群的風姿？又如何在師古 出新、形神、戾家行家等二元對立的範疇中，尋懌出踰越框架的可行途徑？在前人多半未加留意處1， 吾人從中萃取出「師其意思，自闢乾坤」，作為陳洪綬的畫論總綱，再依次開展遞升，企圖展示「高古奇駭」的美學境域，終了將之納於整體藝論脈絡中，重新評估該說在畫論史上的劃時代意義，同時，也在反思董其昌等人所倡南北宗畫論的壁壘分明中，凸顯出陳洪綬尋求二者對話空間的努力。
關鍵詞 文人畫、狂士、師古、形神、踰越、框架
"On Line- the fast route to fluency"：An ln-process Evaluation of the Coursebook
教材之動態評估: "On Line- The fast route to fluency" 俞燕妮
摘要 本論文針對Online Book-1（Gershon & Mares:1996）英語教學教材，提出一個動態連續性的評估，目地在於提供原則及方法來選擇、使用並編輯教材。根據此評估，教學教材應該遵循學校的課程計劃，以學生的需求為實際考量，而調整使用（Nunan 1999）。換言之，本論文將把教材當成一個教學計劃。本論文將「教學計劃」一詞描述成教學手冊，內容符合整個學校課程計劃的目標並且藉著「介面性之教學法」加以評鑑教材內容是否能提供發展、修改、保存、和更新課程之設計。此動態評估的範圍包括三部份：教科書的圖片內容（Ellis 1987）， 它的課文內容（Cunningsworth 1984）， 以及使用教材所得之學習成果（Breen 1989）。本論文也舉出一些「教師自製教材」（Tomlinson 1998），這些教材能提供教師作為改進下一步教學的參考也使教師透過它們而了解學習。